8 月 25 日，德芙官方旗舰店一则短视频文案引发争议，内容称“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了”。25 日深夜，德芙致歉称，该视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行内容审核流程，文案价值导向不当。
德芙表示已下架涉事视频，并加强相关人员培训、完善审核机制；客服团队此前对消费者质疑作出的回应也不恰当。
澎湃新闻
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