8 月 3 日，京东外卖宣布推出 AI 智能头盔，集成 AI 语音助手、单王带路、一键紧急求助、商户环境核验等能力。该头盔将于近期陆续上岗，首批免费配发给京东全职骑手，后续逐步向全体骑手开放。
其中「单王带路」功能将老骑手的配送经验转化为实时语音指引，内测数据显示每单可省时约 3 分钟。头盔支持全流程语音操控，可自动解析订单备注并在送达前提醒；到店取餐时还能辅助核验商户环境，为食品安全再加码。
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