12 月 1 日晚，vivo 发布声明就直播间置顶诋毁性评论一事致歉。公司称，11 月 29 日直播间异常涌入大量无关评论，数量达平时 8.9 倍，个别诋毁性评论被意外置顶。
经排查复盘，vivo 确认系主播在突发状况慌乱中不慎误触所致。声明强调，被误触置顶的言论不代表公司立场，vivo 坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论，并为管理失当向用户致歉。
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