由于美国取消最低限额豁免和各国关税规则差异，导致海关文件和清关出现混乱。UPS 表示，因美国进口法规变化，许多包裹因缺少或不完整的海关清关信息而无法通关。公司会尝试联系发货方三次以补全所需数据，如无法联系到发货方，包裹将被退回或按美国海关法规销毁。
UPS 2023 年年报显示其每日处理 320 万件国际货件，虽然超过 90% 的包裹能在首日通关，但剩余 10% 遇到问题的包裹数量庞大，可能涉及数千甚至数十万件延误物品。已有多起客户包裹因无法清关而被销毁的案例，客户收到矛盾通知更加剧了混乱。
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