淘宝被质疑“商家可查看买家浏览记录”，客服：仅限查看自家店铺
近日有网友发帖反映，在与淘宝某店铺沟通商品问题时，商家向其发送了含有其平台浏览足迹的截图，涉及本店及其他店铺商品。此事引发了用户对个人隐私泄露的担忧。多位网友在评论区称有类似经历，如因给差评被客服多次致电要求删除，并收到包含其商品浏览记录及评价的截图。
淘宝客服表示，消费者隐私信息属于平台的最高机密，正常情况下卖方只能查看买方在自家店铺的商品浏览记录，无权查看其他任何浏览足迹，就连平台客服也无权查看。若出现相关侵权情况，可以在淘宝的安全服务中心对商家进行举报。
证券时报
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淘宝客服表示，消费者隐私信息属于平台的最高机密，正常情况下卖方只能查看买方在自家店铺的商品浏览记录，无权查看其他任何浏览足迹，就连平台客服也无权查看。若出现相关侵权情况，可以在淘宝的安全服务中心对商家进行举报。
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