美团宣布本周将正式在广西部分城市试点「超时免罚」系统。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的「超时扣款」改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。试点区域超时不会对骑手的收入产生影响，若核实超时为骑手责任，可能会被扣分，后续骑手可通过准时送达或者参加线上或线下的辅助培训来获得积分。
美团
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