中国市场监管部门敦促拼多多调整退货政策
中国国家市场监督管理总局和商务部近日召集拼多多高管，要求其修改“仅退款”政策。该政策允许消费者在无需退货的情况下申请退款，虽然提升了用户体验，但引发了商家不满，损害了他们的利益。
今年夏天，数百名商家在拼多多总部抗议，指责其政策不公平。尽管监管部门表达了关切，但未提出具体整改要求。与此同时，拼多多的全球扩张引发关注，旗下Temu平台在海外表现强劲，但国内商家反弹愈演愈烈。随着竞争对手阿里巴巴和京东采用更严格的退款措施，监管机构正密切关注政策对小商家的影响。
彭博社
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中国国家市场监督管理总局和商务部近日召集拼多多高管，要求其修改“仅退款”政策。该政策允许消费者在无需退货的情况下申请退款，虽然提升了用户体验，但引发了商家不满，损害了他们的利益。
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